LETRA CHICA

Índice

  1. Ámbito de aplicación
  2. Conclusión del contrato.
  3. Derecho de revocación.
  4. Precios y condiciones de pago.
  5. Condiciones de entrega y envío.
  6. Reserva de propiedad
  7. Responsabilidad por defectos (garantía)
  8. Ley aplicable.
  9. Solución alternativa de controversias.

1) Alcance.

1.1Estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo & quot; Términos y Condiciones & quot;) de Norbert Wiedemann (en lo sucesivo & quot; vendedor & quot;) se aplican a todos los contratos celebrados por un consumidor o empresario (en lo sucesivo & quot; cliente & quot;) con el vendedor con respecto a los presentados por el vendedor en su tienda online Bienes y/o servicios cerrados. Por el presente se opone a la inclusión de las condiciones propias del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por consumidor cualquier persona física que realice una transacción legal con fines predominantemente no imputables a su actividad comercial o profesional independiente

1.3En el sentido de los presentes Términos y Condiciones, el empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma al concluir una actividad jurídica.

2) Conclusión del contrato

2.1Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para hacer una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda online del vendedor. Al hacer esto, después de colocar las mercancías y/o servicios seleccionados en el carrito virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente hará una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a las mercancías y/o servicios incluidos en el carrito haciendo clic en el botón final del proceso de pedido. Además, el cliente también puede enviar la oferta por correo electrónico o por teléfono al vendedor.

2.3El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

  • al enviar al Cliente una confirmación por escrito de la orden o una confirmación de la orden en forma de texto (fax o correo electrónico), en la medida en que el acceso de la confirmación de la orden sea relevante para el Cliente, o
  • al entregar al cliente la mercancía ordenada, en la medida en que el acceso de la mercancía sea determinante para el cliente, o
  • solicitando al Cliente el pago después de realizar su pedido.

En caso de que existan varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se produce en la fecha en que se produce primero una de las alternativas mencionadas anteriormente. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por el cliente y termina con el vencimiento del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo antes mencionado, se considerará que se rechaza la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no está vinculado a su declaración de voluntad.

2.4Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»), sujeto a las Condiciones de Uso de PayPal, puede consultarse en https://www.paypal.com/ es/ webapps/ mpp/ ua/ useragreement-full o - si el cliente no tiene una cuenta de PayPal - si se aplican las condiciones para los pagos sin cuenta de PayPal, puede consultarse en https://www.paypal.com/ es/ webapps/ mpp/ ua/ privacywax-full. Si el cliente paga a través de un método de pago ofrecido por PayPal en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara aceptar la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5Al hacer una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será almacenado por el vendedor y al cliente después de enviar su pedido, además de los presentes términos y condiciones en forma de texto (p. envío de correo electrónico, fax o carta). Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del vendedor y puede ser accedido por el cliente a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña, indicando los datos de inicio de sesión correspondientes, siempre que el cliente haya creado una cuenta de cliente en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido.

2.6Antes de realizar el pedido mediante el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información presentada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que ayuda a aumentar la representación en la pantalla. Durante el proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas a través de las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.7Para la celebración del contrato está disponible el idioma alemán.

2.8El procesamiento de pedidos y la toma de contacto generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El Cliente se asegurará de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que a esta dirección se puedan recibir los correos electrónicos enviados por el Vendedor. En particular, al utilizar filtros SPAM, el Cliente garantiza que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por este tercero encargado de procesar el pedido puedan ser enviados.

3) Derecho de desistimiento

3.1Los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2Más información sobre el derecho de desistimiento se obtiene a partir de la instrucción de desistimiento del vendedor.

3.3El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4) Precios y condiciones de pago

4.1A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Si procede, los gastos adicionales de envío y entrega se indicarán separadamente en la descripción del producto.

4.2En el caso de las entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden incurrirse en casos individuales otros gastos que el vendedor no tiene que representar y que serán a cargo del cliente. Esto incluye, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por las entidades de crédito (por ejemplo, tasas de transferencia de fondos, tasas de cambio) o los derechos de importación o impuestos (por ejemplo, derechos de aduana). Tales gastos pueden incurrir en relación con la transferencia de dinero incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3El cliente dispone de varias opciones de pago que se indican en la tienda online del vendedor al inicio del proceso de pedido.

4.4Si se ha acordado el pago por adelantado, el pago será debido inmediatamente después de la celebración del contrato.

4.5Al seleccionar uno a través del servicio de pago & quot; Shopify Pagos & quot; El método de pago ofrecido es procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, & quot; Stripe & quot;). Las diferentes formas de pago ofrecidas a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago para los que pueden aplicarse condiciones especiales de pago, a las que el cliente puede ser informado por separado. Más información sobre & quot; Shopify Pagos & quot; están en Internet en https://www.shopify.com/ legal/ terms-payments-es accesible.

4.6Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «PayPal», el procesamiento de pagos se realiza a través de PayPal, con PayPal que puede utilizar también los servicios de terceros proveedores de servicios de pago. Siempre y cuando el vendedor también ofrezca a través de PayPal métodos de pago en los que presta servicios al cliente (p. compra de la factura o pago de la tarifa), cede su solicitud de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado específicamente por PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago contratado por PayPal realizará una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El Vendedor se reserva el derecho de negar al Cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo de la auditoría. En caso de autorización del método de pago seleccionado, el Cliente tendrá el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. pagar. En este caso, solo podrá prestar efectos exentos de deuda a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal. Sin embargo, en el caso de la cesión de la reclamación, el Vendedor seguirá siendo responsable de las solicitudes generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de cancelación y los envíos o créditos.

4.7Al seleccionar el método de pago & quot; Amazon Payments & quot; el procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, sujeto al acuerdo de uso de Amazon Payments Europe, disponible en https://payments.amazon.de/ help/ Clientes privados/ Política de Acuerdo de Uso/ Acuerdo de uso.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1La entrega de mercancías se realizará por la vía de envío a la dirección de envío indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. En el procesamiento de la transacción, la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido del vendedor será pertinente.

5.2Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor, ya que no era posible la entrega al cliente, el cliente se hará cargo del costo del envío sin éxito. Esto no se aplica si el cliente no tiene que representar la circunstancia que ha conducido a la imposibilidad de la entrega o si ha sido temporalmente impedido de aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le haya anunciado el servicio con un tiempo razonable previamente. Además, esto no se aplica en términos de costes de envío cuando el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, cuando el cliente ejerza eficazmente el derecho de desistimiento, se aplicará el régimen establecido en el aviso de desistimiento del vendedor.

5.3La autoadquisición no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de propiedad

En caso de que el vendedor realice un avance, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra debido y de todos los gastos y gastos asociados.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se establezca otra cosa en las regulaciones posteriores, se aplicarán las reglas de responsabilidad legal por defectos. No obstante, en los contratos de entrega de mercancías:

7.1El cliente actúa como empresario,

  • el vendedor tiene la elección del tipo de relleno posterior;
  • para las mercancías nuevas, el plazo de prescripción de los derechos de defecto es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
  • los derechos de defecto están excluidos en el caso de las mercancías usadas;
  • la prescripción no comienza de nuevo cuando se realiza una entrega de reemplazo en el marco de la responsabilidad por defectos.

7.2Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos establecidas anteriormente no se aplicarán

  • por reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente,
  • En el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
  • Para los bienes que se han utilizado para un edificio de acuerdo con sus usos habituales y cuya deficiencia ha causado,
  • Para una obligación posiblemente existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, para contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.

7.3Además, se aplica a los empresarios que los períodos de limitación legal no se ven afectados por un derecho legal de recurso que puede existir.

7.4Si el contrato es un negocio relacionado con la empresa en el sentido de ambas partes, la Sección 343 (2) AT-AGB, el Cliente es responsable del examen comercial y la queja de acuerdo con la Sección 377 AT-AGB. Si el cliente no hace las obligaciones de notificación allí, los bienes se consideran aprobados.

7.5Si el cliente actúa como consumidor, se le pedirá que reclame al proveedor las mercancías entregadas con daños evidentes en el transporte y que lo informe al vendedor. Si el Cliente no cumple con esto, esto no tendrá ningún efecto en sus reclamaciones de defectos legales o contractuales.

8) Ley aplicable

8.1Todas las relaciones jurídicas de las partes se regirán por la ley de la República de Austria, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes móviles. En el caso de los consumidores, esta elección de derecho se aplicará únicamente en la medida en que no se retire la protección concedida por disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

8.2Además, esta elección de la ley no se aplica a los consumidores con respecto al derecho legal de retiro que no es un estado miembro de la Unión Europea en el momento en que se concluye el contrato y su único lugar de residencia y dirección de entrega están fuera de la Unión Europea en el momento del contrato.

9) Resolución alternativa de disputas

El vendedor no está obligado ni está listo para participar en un procedimiento de liquidación de disputas frente a una junta de arbitraje del consumidor.