PETITS CARACTÈRES

Table des matières

1. Domaine d'application
2. Conclusion du contrat.
3. Droit de rétractation.
4. Prix et conditions de paiement.
5. Conditions de livraison et d'expédition.
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité de défaut (garantie)
8. Droit applicable.
9. Règlement alternatif des différends.

1) Champ d'application.

1.1Les présentes conditions générales (ci-après & quot ; CGV & quot ;) de Norbert Wiedemann (ci-après & quot ; vendeur & quot ;) s'appliquent à tous les contrats conclus par un consommateur ou entrepreneur (ci-après & quot ; client & quot ;) avec le vendeur en ce qui concerne les contrats présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne Biens et/ou prestations conclus. Il s'oppose à l'inclusion de ses propres conditions du client, sauf accord contraire.

1.2Aux fins des présentes CGV, le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement pas être imputées à son activité professionnelle ou indépendante

1.3Aux fins des présentes CGV, l'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes habilitée à agir dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une activité juridique.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à fournir une offre contraignante par le client.

2.2Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Le Client, après avoir placé les marchandises et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, fait une offre contractuelle légalement contraignante en cliquant sur le bouton terminant le processus de commande concernant les marchandises et/ou services inclus dans le panier. En outre, le client peut également fournir l'offre par e-mail ou par téléphone au vendeur.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), dans la mesure où l'accès de la confirmation de commande est pertinent pour le client, ou
• en livrant la marchandise commandée au client, dans la mesure où l'accès de la marchandise est déterminant pour le client, ou
• en demandant au client le paiement après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives précitées se produit d'abord. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l'offre en conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.

2.4Si vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le biais du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultable sur https://www.paypal.com/ fr/ webapps/ mpp/ ua/ useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - sous réserve des conditions applicables aux paiements sans compte PayPal, consultable à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/ fr/ webapps/ mpp/ ua/ privacywax-full. Si le client paie au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare dès à présent l'acceptation de l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et, après l'envoi de sa commande au client, ainsi que les présentes CGV sous forme textuelle (p. ex. e-mail, fax ou lettre). En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du Vendeur et peut être consulté gratuitement par le Client via son compte client protégé par mot de passe, en indiquant les données de connexion correspondantes, à condition que le Client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du Vendeur avant l'envoi de sa commande.

2.6Avant la passation contraignante de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter des erreurs de saisie possibles en lisant attentivement les informations présentées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs d'entrée peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, avec l'aide de laquelle la représentation sur l'écran est augmentée. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses entrées en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8Le traitement des commandes et les contacts ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres à spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou le tiers envoyé avec le traitement des commandes peuvent être envoyés.

3) Droit de retrait

3.1Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

3.2Plus d'informations sur le droit d'annulation découlent de la politique d'annulation du vendeur.

3.3Le droit de retrait ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et adresse de livraison sont en dehors de l'Union européenne au moment du contrat.

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit.

4.2Les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner, au cas par cas, des frais supplémentaires que le vendeur n'a pas à représenter et qui doivent être supportés par le client. Cela inclut, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes d'importation (par exemple, les droits de douane). Ces frais peuvent s'appliquer à la transmission de fonds même si la livraison n'est pas effectuée dans un pays extérieur à l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d'un pays extérieur à l'Union européenne.

4.3Diverses options de paiement sont disponibles pour le client, qui sont spécifiées dans la boutique en ligne du vendeur dès le début du processus de commande.

4.4Si le remboursement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

4.5Si vous choisissez un service de paiement & quot; Paiements Shopify & quot; Le mode de paiement offert est effectué par le fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe"). Les méthodes de paiement individuelles proposées via les paiements Shopify sont informés du client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour gérer les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement, pour lesquels les conditions de paiement spéciales peuvent s'appliquer, à laquelle le client peut être référé séparément. Plus Informations sur & quot; Paiements Shopify & quot; Sont sur Internet à https://www.shopify.com/légal/ Termes Playments-de disponible.

4.6Si un mode de paiement offert via le service de paiement "PayPal", le traitement des paiements est effectué via PayPal, par lequel PayPal peut également utiliser les services du troisième fournisseur de services de paiement. Si le vendeur propose également des méthodes de paiement via PayPal, dans lesquels il est à l'avance contre le client (par exemple, achat de facture ou paiement en versements), il s'abstient des réclamations de paiement à PayPal ou au fournisseur de services de paiement spécifié par PayPal et le client. Avant d'accepter la déclaration d'affectation du vendeur, PayPal ou celui de PayPal leads Les fournisseurs de services de paiement commandés utilisent une vérification de crédit en utilisant les données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser le mode de paiement sélectionné en cas de résultat de test négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou dans les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut fournir que PayPal ou le fournisseur de services de paiement commandés par PayPal avec culpabilité. Cependant, le vendeur reste également dans le cas de Deduction is responsible for general customer inquiries e.g. B. pour les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les rendements, les plaintes, les déclarations d'annulation et les dispositions ou les crédits.

4.7Lors de la sélection du mode de paiement & quot; Paiements Amazon & quot; Le paiement est effectué via le fournisseur de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, dans la validité de l'Amazon Payments Contrat d'usage européen, https://payments.amazon.de/Aide/ Clients privés/ Directives de l'accord d'utilisation/ Accord d'utilisation.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1La livraison des marchandises a lieu sur la route d'expédition vers l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur est décisive.

5.2Si la société de transport envoie les marchandises renvoyées au vendeur, car la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les frais de livraison infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client n'a pas été responsable de l'impossibilité de livraison ou s'il était temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui n'ait annoncé un temps raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas aux coûts pour le retour si le client est efficace exercé. Pour les frais de retour, le règlement fait dans la politique d'annulation du vendeur s'applique si le droit de recouvrement est efficace.

5.3Pick -Up n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Référence à la rétention du titre

Si le vendeur arrive à l'avance, il se réserve le droit de payer le prix d'achat dû et tous les frais et dépenses associés.

7) Responsabilité des défauts (garantie)

Sauf indication contraire des règlements suivants, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. Différent de cela s'applique aux contrats pour la livraison des marchandises:

7.1Si le client agit comme entrepreneur,

• Le vendeur a le choix du type de performance supplémentaire;
• En cas de nouvelles marchandises, la période de limitation des droits des défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises;
• Les droits des défauts sont exclus des marchandises d'occasion;
• La période de limitation ne recommence pas en cas de livraison de remplacement dans le cadre de la responsabilité des défauts.

7.2Les restrictions de responsabilité et les réductions de la date limite, qui sont réglementées ci-dessus, ne s'appliquent pas

• Pour les réclamations pour dommages et dépenses du client,
• Dans le cas où le vendeur a caché frauduleusement le défaut,
• Pour les marchandises qui ont été utilisées pour un bâtiment en fonction de leurs utilisations habituelles et dont la carence a causée,
• Pour une obligation éventuellement existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, pour les contrats pour la livraison de marchandises avec des éléments numériques.

7.3En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les périodes de limitation statutaire restent non affectées pour un droit légal de recours qui peut exister.

7.4Si le contrat est une entreprise liée à l'entreprise dans le sens des deux pièces, l'article 343 (2) AT-AGB, le client est responsable de l'examen commercial et des plaintes conformément à l'article 377 AT-AGB. Si le client ne fait pas les obligations de notification, les marchandises sont considérées comme approuvées.

7.5Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à réclamer les marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et à informer le vendeur. Si le client ne le respecte pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour les défauts.

8) Loi applicable

8.1Pour toutes les relations juridiques entre les parties, la loi de la République d'Autriche s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de produits mobiles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de l'État dans laquelle le consommateur a sa résidence habituelle est retirée.

8.2En outre, ce choix de droit ne s'applique pas aux consommateurs en ce qui concerne le droit de retrait statutaire qui n'est pas un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et leur seul lieu de résidence et de livraison est en dehors de l'Union européenne au moment du contrat.

9) Resolution alternative des litiges

Le vendeur n'est ni obligé ni prêt à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.